Sürat Kargo, 17 seneye aşkın tecrübesiyle insanlara en iyi hizmeti vermeye çalışmaktadır. Bu zaman içerisinde de, hizmet anlayışını oldukça geliştirmiştir. Bölge müdürlükleri, şubeleri, deneyimli araç filosu ve hatta mobil şubeler gibi birçok yeniliği hayat geçirmiştir. Sürat kargonun hizmet anlayışı, sadece bunlarla sınırlı değildir. Müşterinin, kargo takibi hakkında arzuladığı bilgiler için de yenilikler yapılmıştır. Profesyonel Sürat Kargo müşteri hizmetleri, bu noktada en büyük pay sahibi olarak yerini almıştır.
Eğer siz de kargonuz hakkında bilgi sahibi olmak istiyorsanız veya farklı işlemler hakkında sorularınız varsa, 0850 202 0202 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Daha kaliteli bir hizmet için, bulunduğunuz il veya ilçedeki şubelerimize yapacağınız çağrı daha faydalı olabilir. Bunun içinde ayrıca bir kolaylık düşünülmüştür, internet sitesi aracılığı ile size en yakın şubelere göz atabilirsiniz. Bu tür işlemlerin yanı sıra, internet sitesinde yer alan canlı destek butonuna basarak da, en hızlı şekilde bilgi sahibi olabilirsiniz. Ayrıca Sürat Kargo’nun sosyal medya hesapları üzerinden de iletişime geçebilir, Sürat Kargo hakkında birçok yeniliği ilk siz öğrenebilirsiniz.
İletişim Bilgileri
Kargoyu süratli bir şekilde ulaştırmak önemli olsa da, dikkat edilmesi gereken tek husus bu değildir. Müşterilerin şikâyet ve dileklerini, sabırla ve güler yüzle dinlemek aynı derece önemlidir. Sürat Kargo ise, müşterilerine tecrübeli çağrı merkezleri ile hizmet vermektedir. Müşteri memnuniyeti, ancak ortaya çıkan problemlerle, isabetli bir şekilde ilgilenmekle mümkün olabilir. Bir kargo şirketi için ulaşılabilir olmak da, aynı şekilde müşteri memnuniyeti için önemlidir.
Birçok şube ve merkezin, kendi telefon numaraları olmakla beraber, bir çağrı merkezi telefon numarası da mevcuttur. Sürat Kargo müşteri hizmetleri, 0850 202 0202 olarak belirlenmiştir. Hafta içi 09.00-18.30, cumartesi ise 09.00-14.30 arasında ulaşılabilmektedir. Ancak görüldüğü üzere, ulaşamayacağınız zaman dilimleri de mevcuttur. Bunun için e posta adresi de müşterilerin hizmetine sunulmuştur. Eğer müşteri hizmetlerine belli sebeplerden dolayı ulaşamıyorsanız,cozummerkezi@suratkargo.com.tr adresli e-mail adresine ulaşarak, Sürat Kargo yetkilileri ile buradan iletişime geçebilirsiniz. Ancak kargonuz hakkında arzu ettiğiniz bilgiler için, bulunduğunuz bölgedeki Sürat Kargo şubesini aramanız, daha yerinde bir karar olacaktır. Çünkü kargonuzun sizden önce teslimi gerçekleşeceği ilk yer, size en yakın Sürat Kargo şubesidir.
En köklü kargo şirketlerinden olan Sürat Kargo, 220’ye aşkın ülkede hizmet vermektedir. Türkiye’ de ise kapsama alanı en büyük kargo şirketlerinden biridir. Bu da, Sürat Kargo’ya belli sorumluluklar yüklemektedir. Müşteri memnuniyeti, bu sorumlulukların en başında gelmektedir. Müşteri memnuniyetini sağlamak için birkaç kıstas vardır. Bunlardan bazıları; kargoyu zamanında yetiştirme, kargoyu hasarsız teslim etme ve elbette en önemlisi ulaşılabilir olmaktır.
Sürat Kargo birçok il ve ilçede şube barındırmaktadır. Dilerseniz, internet sitesi üzerinden size en yakın şube veya mobil şubeleri öğrenebilir, iletişime geçebilirsiniz. Sürat Kargo telefon numarası, 0850 202 0202 çağrı merkezi olarak belirlenmiştir. Bu numarayı hafta içi, 09.00-18.30 cumartesi günleri ise 09.00-14.30 saatleri arasında, dilediğiniz zaman arayabilirsiniz. Eğer İstanbul çevresindeyseniz, 0212 410 30 30 numaralı genel müdürlüğünü arayarak direkt olarak dilek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Sürat Kargo hizmetleri bununla da sınırlı kalmamaktadır. Resmi web sitesinde bulunan canlı destek butonuna tıklayarak, siz de kargo takibi hakkında pratik bir şekilde bilgi sahibi olabilirsiniz.
Ayrıca, Sürat Kargo ile sosyal medya hesapları aracılığıyla da iletişime geçebilirsiniz. Eğer bir sosyal medya hesabınız yok ise, cozummerkezi@suratkargo.com.tr adresinden de, dilediğiniz her zaman iletişime geçmekte özgürsünüz.